Або посібник з аналітики для «чайників»

Погодьтеся, в наш час інтернет-маркетинг — головний інструмент просування будь-якого бізнесу, якщо він не працює — це біда, яка тягне за собою чимало супутніх проблем і витрат.

В таких умовах першочергова задача — в найкоротший термін привести інструмент в робочий стан і приступити до його ефективного використання. Для цього важливо оцінити, що зроблено не так, і оперативно виправити помилки.
В цій статті ми даємо типовий план дій, який ефективно працює в більшості випадків.

Не та цільова аудиторія

Створюючи продукти інтернет-маркетингу, важливо правильно оцінити споживчий сегмент, як прямий, так і опосередкований. Необхідно зрозуміти рівень купівельної спроможності аудиторії, а також прямий і супровідний споживчий попит.

Наприклад, якщо створюється маркетинг-кит для орендатора, важливо акцентувати його увагу на актуальності вашої торгової точки, яка органічно вписується у формат торгового центру. Окрім цього, необхідно підкреслити, що новий магазин приверне увагу тих покупців, яким необхідна продукція торгових марок, що вже представлені в торговому центрі. Наприклад, якщо ви відкриваєте бутік жіночої білизни, то неварто відправляти маркетинг-кит в торговий центр, де представлена переважно електротехніка. Яким би якісним не був ваш маркетинг-кит, він не працюватиме в такому форматі.

Маркетингова стратегія

Зрозумійте, що маркетинг — це не одноразова акція, а комплекс мір, направлений на поступальний рух. Кожен маркетинговий продукт повинен бути одночасно самодостатнім кроком просування, а також вписуватися в загальну концепцію маркетингової стратегії. Наприклад, не думайте, що професіональна презентація бренду буде ефективно працювати скрізь і завжди. Вона повинна доповнюватися іншими продуктами, які рацюють в комплексі: створення іміджу/формування лояльності/реклама/інформування.

Маркетингова стратегія повинна бути комплексною, універсальною і завжи актуальною. Для цього набір і формат маркетингових інструментів повинен регулярно оновлюватися і розширюватися. Наприклад, до стандартної презентації Prezi, яка ідеально підходить для ділових переговорів:

• додають відеоролики, які ефективно працюють в рамках масових заходів, наприклад, промо-акцій;
• підключають розміщення активних посилань на площадках з високим трафіком (на популярних сайтах з відповідною тематикою);
• замовляють періодичні сюжети на телебаченні і радіо;
• займаються векторною рекламою (друкують брошури, листівки, буклети, які виступають в ролі роздаткового матеріалу на конференціях, виставках);
• створюють інформативні електронні розсилки, які знайомлять з новинками продукції, акційними пропозиціями і бонусними програмами.

Комплексна маркетингова стратегія — це найпотужійший інструмент широкого спектру дії, який працює завжди.

Бюджетування

Маркетинг — це витратна частина діяльності, тому дуже важливо визначитися з поняттями: «Витрати необхідні-достатні» і «Додаткові витрати». Розставте для себе пріоритети і вкладайте гроші тільки в необхідний і якісний продукт. З плином часу розподіляйте кошти для підтримки досягнутого рівня, поступово доповнюючи його новими інструментами просування.

Наприклад, спочатку працюють над іміджем, тому на початковому етапі іміджеві маркетингові інструменти — це основна область витрат. Цільову аудиторію переконують у винятковості продукту, в професіоналізмі виконавця і говорять про його уікальні можливості, які допоможуть вирішити певні задачі користувачів.

Наступна область витрат — підключення маркетингових інструментів, що формують лояльність споживчого середовища. У них представлені унікальні конкурентні можливості підприємства в форматі «Краще/швидше/надійніше/дешевше». Після цього приступають до формування трафіка і до його конвертації, тому наступна область витрат ляже на створення цілого спектру відповідних маркетингових продуктів (електронних розсилок, контекстної реклами, розширення бази посилань).

У кожному конкретному випадку, відштовхуючись від бюджету, складають комплекс необхідних і достатніх маркетингових інструментів, які актуальні в конкретний час. Поступово він оновлюється, розширюється і доповнюється в залежності від цілей і задач, які ставить перед собою компанія в конкретних умовах і у визначений час. Ведучий концепт маркетинг-бюджету — вибірковість за принципом «Не кількість, а якість».

Контент

Актуальний і унікальний контент — це основа просування, але при цьому важливо розуміти, що навіть найкращий контент необхідно просувати. Часто він працює тільки на половину своїх можливстей, якщо його не доповнюють:

• розсилками новин;
• поштовими розсилками, що містять посилання на сторінки посадок;
• роззосередженням посилань в соцмережах;
• підтримкою експертних думок (наприклад, в тематичних блогах чи на форумах);
• розміщенням посилань на площадках з високим конвертованим трафіком;
• іншими ефективними способами просування конкретного контенту.

ЕО-маркетинг дозволяє знайти золоту середину між пошуковим запитом і актуальною пропозицією. Вас повинні знаходити і користуватися вашою вигідною пропозицією. У іншому випадку, яким би якісним не був продукт, його, на жаль, не знайдуть, або навпаки можуть швидко знайти, але не оцінити перспективності використання, якщо він представлений непрезентабельно.

Кон’юнктура ринку

Ринкова кон’юнктура — важливий фактор, що впливає на ефективність маркетингового інструменту. Просуваючи бізнес, важливо розуміти рівень споживчого попиту і правильно оцінювати платоспроможність цільової аудиторії. Зрозумійте, що навіть найкращий маркетинг-кит не просуне бренд елітних ювелірних виробів в передмістях Житомирської області.

Конкуренція — ще один фактор, який враховують при створенні маркетингових інструментів. Важливо адекватно оцінити свої конкурентні можливості і не тішити себе нездійсненними надіями. Не чекайте високих результатів у середовищі, де рівень конкуренції достатньо високий. У таких умовах найбільш грамотний маркетинговий продукт буде працювати ефективно, виводячи компанію на шлях поступального, але стійкого розвитку. Ви не зможете відразу переманити клієнтів авторитетного конкурента, що давно є лідером на ринку.

У загальних випадках варто відмітити, що непрацюючий інтернет-маркетинг — це комплексна проблема, яку може вирішити виключно професіонал, навчений досвідом. Тому створенням маркетингових інструментів не можна займатися з натхнення, звертайтеся до авторитетних майстрів, які працюють оперативно і точно. Пам’ятайте, що в бізнесі час — це гроші, а будь-які маркетингові промахи часто мають невиправні наслідки, тому дешевше не ризикувати.

Или руководство для чайников по Аналитике

Согласитесь, в настоящее время интернет-маркетинг ─ главный инструмент продвижения любого бизнеса, если он не работает─ это беда, которая тянет за собой массу сопутствующих проблем и затрат.

В таких условиях, первоочередная задача ─ в кротчайшие сроки привести инструмент в рабочее состояние и приступить к его эффективному использованию. Для этого важно оценить, что сделано не так, и оперативно исправить ошибки. В этой статье мы даём типовой план действий, который эффективно работает в большинстве случаев.

Не та целевая аудитория

Создавая продукты интернет-маркетинга, важно правильно оценить потребительский сегмент, как прямой, так и косвенный. Необходимо понять уровень покупательской способности аудитории, а также прямой и сопутствующий потребительский спрос.

Например, если создаётся маркетинг–кит для арендатора, важно акцентировать внимание арендатора на актуальности вашей торговой точки, которая органично вписывается в формат торгового центра. Кроме этого необходимо подчеркнуть, что новый магазин привлечёт внимание тех покупателей, которым необходима продукция торговых марок, уже представленных в торговом центре. Например, если вы открываете бутик «Женского белья», то не стоит отправлять маркетинг-кит в торговый центр, где представлена преимущественно электротехника. Каким бы хорошим не был ваш маркетинг-кит, он не будет работать в таком формате.

Маркетинговая стратегия

Поймите, что маркетинг ─ это не одноразовая акция, а комплекс мер, направленный на поступательное продвижение. Каждый маркетинговый продукт должен быть одновременно самодостаточным шагом продвижения, а также вписываться в общую концепцию маркетинговой стратегии. Например, не думайте, что профессиональная презентация бренда будет эффективно работать везде и всегда. Она должна дополняться, другими продуктами, которые работают в комплексе: создание имиджа/формирование лояльности/реклама/ информирование.
Маркетинговая стратегия должна быть комплексной, универсальной и всегда актуальной. Для этого набор и формат маркетинговых инструментов должен регулярно обновляться и расширятся. Например, к стандартной презентации Prezi, которая идеально подходит для деловых переговоров:

• Добавляют видеоролики, которые эффективно работают в рамках массовых мероприятий, например, промо-акций;
• Подключают размещение активных ссылок на площадках с высоким трафиком (на популярных сайтах соответствующей тематики);
• Заказывают периодические сюжеты на телевидении и радио;
• Занимаются векторной рекламой (печатают брошюры, листовки, буклеты, которые выступают в роли раздаточного материала на конференциях, выставках);
• Создают информативные электронные рассылки, которые знакомят с новинками продукции, акционными предложениями и бонусными программами.

Комплексная маркетинговая стратегия ─ это мощнейший инструмент широкого спектра действия, который работает всегда.

Бюджетирование

Маркетинг ─ это затратная часть деятельности, поэтому крайне важно определиться с понятиями: «Затраты необходимые-достаточные» и «Дополнительные расходы». Расставьте для себя приоритеты и вкладывайте деньги только в необходимый и качественный продукт. С течением времени распределяйте средства на поддержание достигнутого уровня, постепенно дополняя его новыми инструментами продвижения.
Например, вначале работают над имиджем, поэтому на начальном этапе имиджевые маркетинговые инструменты ─ это основная статья затрат. Целевую аудиторию убеждают в исключительности продукта, в профессионализме исполнителя и говорят про его уникальные возможности, которые помогут решить определённые задачи пользователей.

Следующая статья затрат ─ подключение маркетинговых инструментов, формирующих лояльность потребительской среды. В них представлены уникальные конкурентные возможности предприятия в формате «Лучше/быстрее/надёжней/дешевле». После этого приступают к формированию трафика и к его конвертации, поэтому следующая статья затрат ляжет на создание целого спектра соответствующих маркетинговых продуктов (электронных рассылок, контекстной рекламы, расширение ссылочной базы).

В каждом конкретном случае, исходя из бюджета, составляют комплекс необходимых и достаточных маркетинговых инструментов, которые актуальны в конкретное время. Постепенно он обновляется, расширяется и дополняется, в зависимости от целей и задач, которые ставит перед собой компания в конкретных условиях и в определённое время. Ведущий концепт маркетинг-бюджета ─ избирательность по принципу «Не количество, а качество».

Контент

Актуальный и уникальный контент ─ это основа продвижения, но при этом важно понимать, что даже самый лучший контент необходимо продвигать. Часто он работает только в половину своих возможностей, если его не дополняют:

• Новостными рассылками;
• Почтовыми рассылками, содержащими ссылки на страницы посадок;
• Рассредоточением ссылок в соцсетях;
• Поддержкой экспертных мнений (например, в тематических блогах или форумах);
• Размещением ссылок на площадках с высоким конвертируемым трафиком;
• Другими эффективными мерами продвижения конкретного контента.

СЕО-маркетинг позволяет найти золотую середину между поисковым запросом и актуальным предложением. Вас должны находить и воспользоваться вашим выгодным предложением. В противном случае каким бы хорошим не был продукт его, к сожалению, не найдут, или, напротив, могут быстро найти, но не оценить перспективность использования, если продукт представлен непрезентабельно.

Конъюнктура рынка

Рыночная конъюнктура ─ важный фактор, влияющий на эффективность маркетингового инструмента. Продвигая бизнес, важно понимать уровень потребительского спроса и правильно оценивать платёжеспособность целевой аудитории. Поймите, что даже лучший маркетинг-кит не продвинет бренд элитных ювелирных изделий в пригородах Житомырской области.

Конкуренция ─ ещё один фактор, который учитывают при создании маркетинговых инструментов. Важно адекватно оценить свои конкурентные возможности и не тешить себя несбыточными надеждами. Не ждите высоких результатов в среде, где уровень конкуренции достаточно высок. В таких условиях самый грамотный маркетинговый продукт будет работать эффективно, выводя компанию на путь поступательного, но устойчивого развития. Вы не сможете в одночасье переманить клиентов авторитетного конкурента, давно лидирующего на рынке.

В общих случаях стоит отметить, что не работающий интернет-маркетинг ─ это комплексная проблема, которую может решить исключительно профессионал, умудрённый опытом. Поэтому созданием маркетинговых инструментов нельзя заниматься по наитию, обращайтесь к авторитетным мастерам, которые работают оперативно и точно. Помните, что в бизнесе время ─ это деньги, а любые маркетинговые промахи часто имеют непоправимые последствия, поэтому дешевле не рисковать.