С развитием и глобализацией интернет-пространства, возникло множество новых профессий. Среди них SMM-менеджер, мерчандайзер, контент-менеджер, таргетолог.
SMM-менеджер ─ это специалист, работающий в социальных сетях, с целью популяризации брендов, торговых марок, компаний, проектов, отдельных объектов или личностей. Цель его работы формирование лояльности в среде целевой аудитории, как прямой, так и косвенной.
В функциональные обязанности SMM-менеджера входит:
- Разработка:
- Аргументированной стратегии продвижения;
- Контент-плана (а также регулярное тестирование и обновление контента);
- Бюджета на таргетную рекламу, контроль выполнения бюджетных планов.
- Поиск:
- Вирусного контента;
- Новых ниш сбыта;
- Способов привлечения клиентов.
- Ведение и аналитика статистики продвижения, увеличения трафика и его конвертации;
- Создание:
- Графических объектов;
- Вирального контента;
- Таргетной рекламы.
- Работа:
- С графическими редакторами;
- Над формированием лояльности потребительской среды;
- Над модерацией комментариев;
- Над привлечением новых пользователей.
- Анализ:
- Клиент-ниши;
- Конкурентной среды;
- Эффективности стратегии продвижения;
- Статистических данных и аналитики.
SMM-менеджер обязан быть в курсе последних SMM-новостей, знать о трендовых SMM-продуктах, хорошо разбираться в современных, передовых, а также инновационных SMM инструментах.
Почему SMM-менеджер ─ это хороший маркетолог?
Специалисты отмечают, что профессия SMM-менеджер не сводится к физическому присутствию в социальных сетях и к способности ставить лайк. Профессия SMM-менеджер комплексная, потому что объединяет в себе функции многих профессий: прежде всего маркетолога, СЕО-оптимизатора, аналитика, экономиста в сфере бюджетирования, а также IT-специалиста.
SMM-менеджер должен быть отличным маркетологом, для того чтобы искать, анализировать и расширять рынок сбыта. Навыки маркетолога ему необходимы для того, чтобы формировать лояльную потребительскую среду, оценивать покупательную способность целевой аудитории разных ценовых сегментов, определять уровень спроса и предложений на современном рынке.
SMM-менеджер не сможет обойдись без профильных знаний маркетолога о том, как собирать и анализировать информацию в сводных таблицах, отчётах, наглядных графиках и диаграммах.
Как и маркетолог, SMM-менеджер обязать быть коммуникабельным. От него требуется умение поддерживать и расширять деловые связи, а также способность быстро и аргументировано привлекать новых клиентов, бизнес-партнёров, инвесторов или спонсоров.
Специалисты отмечают, что SMM-менеджер — это, прежде всего, хороший маркетолог и вместе с тем отличный IT-специалист. SMM-менеджер, как полноценный маркетолог, принимает активное участие в разработке маркетинговой политики, создавая среду для устойчивого сбыта товаров и услуг.
Как и маркетолог, SMM-менеджер прямо и косвенно формирует потребительский спрос, изучая рынки схожих товаров, анализируя спрос и мотивационные факторы. Как и маркетолог, SMM-менеджер обязан адекватно оценивать эффективность деятельности, соизмеряя затраты с полученным доходом.
Специалисты констатируют, что в общих случаях SMM-менеджер — это опытный маркетолог социальных сетей!