Що таке Usability і UX-фахівці і навіщо вам це потрібно - luxsite

У цій статті ми розповімо про те, що таке usability, що роблять UX або Usability-фахівці і як це може стати в нагоді вашому бізнесу.

Трохи термінології:

Usability – ступінь ефективності і задоволеності, з якої певна людина виконує певне завдання в певному контексті.

Что такое Usability

UX – співвідношення очікуваного, бажаного і одержуваного досвіду при взаємодії з інтерфейсом.

Хто такі usability або UX-фахівці і що вони роблять?

Usability або UX-фахівці – це фахівці, які займаються підвищенням ефективності бізнесу (KPI), створюючи інтерфейси, за допомогою яких цільова аудиторія зможе максимально комфортно і ефективно вирішувати свої завдання.

Показниками ефективності (KPI) часто бувають продажу для e-сommerce проектів або підвищення глибини перегляду для конкретних проектів і т.д.

UX-специалисты

Тепер давайте зв’яжемо з термінологією.

Для того щоб підвищити показники, потрібно задовольнити споживачів бізнесу. Тобто, зробити так,
щоб їм хотілося купувати, переходити, підписуватися і т.д.

Для того, щоб це зробити потрібно знати:

  1. кто эти самые пользователи;
  2. какие цели они преследуют взаимодействуя с интерфейсом и в каком контексте они это делают;
  3. исследовать опыт взаимодействия людей с интерфейсами чтобы знать какие эмоции и ощущения пользователи испытывают и какие реакции за этим следуют.

Маючи арсенал цих даних і знань, ми проектуємо ідеальний сценарій взаємодії користувача і інтерфейсу, а потім перекладаємо його за допомогою візуальних рішень в екрани інтерфейсів.

Наприклад:

Зробивши процес покупки максимально простим дозволяючи швидко знайти і купити потрібний товар. Допомагаємо досягти мети користувачеві “купити” і виконуємо KPI бізнесу “продати”.

Зробивши процес читання новин захоплюючим, пропонуючи новини по темі. Допомагаємо користувачеві досягти мети “отримати вичерпну інформацію по цікавить його темі” і виконуємо KPI бізнесу “збільшуємо глибину перегляду”.

Кому і навіщо знадобляться послуги UX-фахівців?

Відповідь проста: “послуги будуть корисні будь-якому бізнесу, на будь-якому етапі розвитку”.

Дизайн інтерфейсів – ітеративний процес, а не результат. Сайт необхідно підтримувати і розвивати разом з розвитком вашого бізнесу, технологій і зміною досвіду і звичок користувачів.

Існуючий бізнес

Може залучати фахівців для підвищення ефективності роботи бізнесу. Якщо у вас є цілі і бажання їх досягати, UX-фахівці завжди допоможуть вам у цьому.

Бізнес початківця

Залучаючи фахівців початківець бізнес має унікальну можливість створити якісний і ефективний продукт з нуля.

Інші новини

1/1

Контакти

+38(044) 303 98 28

с 9:00 до 18:00

вул. Кирило-Мефодіївська 14/2;
Київ, Київська обл., 04116

Потрібен якісний інтернет-маркетинг?
Ми допоможемо і попроектно, і з послугами "під ключ"