Nikki centre

Тематика: лингвистический центр

Регион: Киев

Платформа: CMS, уникальный дизайн

Период работ: 6 месяцев

Запрос клиента: разработка сайта с нуля, SEO-продвижение, создание дизайн-концепции и визуалов для сайта и социальных сетей, развитие страниц в социальных сетях, привлечение первых клиентов.

Специфика проекта: особенность проекта заключалась в ограниченности целевой аудитории, так как лингвистический центр строился вблизи Киева, в элитном жилом районе.

 

В ноябре 2019 года к нам обратился клиент, который планировал открытие Детского лингвистического центра. На момент обращения здание лингвистического центра находилось в разгаре строительства, открытие планировали на 1 февраля 2020 года.

У клиента был только дизайн проект будущего помещения и строительных работ.

Ранее клиент не занимался продвижением и не имел похожего бизнеса.

Перед нами поставили задачу подготовить маркетинговый план (план продвижения и контент-план), дизайн-профили компании в социальных сетях и запустить активную работу детского центра с начала его открытия. Для того, чтобы реализовать проект мы создали команду из специалистов разных digital-направлений.

Детский лингвистический центр строился в элитном районе вблизи Киева. В связи с этим проект позиционировался, как локальный бизнес с ограниченной целевой аудиторией: женщины (мамы и, частично, бабушки) детей дошкольного возраста, от 4-х лет и старше.

Тематика проекта была связана с языковым обучением по специальным игровым программам, это также помогло определиться с параметрами дизайна и контента.

Особенности бизнеса в большой степени предопределили инструменты и способы его продвижения.

После детальных обсуждений с клиентом мы выбрали несколько инструментов продвижения: сайт, контекстная реклама, социальные сети, а также рассчитали сроки и бюджеты.

 

Первый этап 

 

Первый этап начался с разработки логотипа и фирменных шрифтов для будущей компании. Поскольку профиль компании важно было сделать в сети узнаваемым, за основу были взяты стилистика, цвета и формы, которые использовались в дизайн проекте интерьера здания. Эти элементы были отправной точкой, определяли будущий вид сайта, социальных сетей и наружной рекламы.

 

К этому моменту наружная реклама, предположительно, должна была размещаться по городу, анонсировать открытие центра и собирать аудиторию.

 

Примеры дизайн проекта лингвистического центра:

Сокращенный вариант логотипа: 

Расширенный вариант:

Второй этап

Мы создали страницы центра в социальных сетях Facebook и Instagram. Занялись разработкой корпоративной стилистики и ее адаптации для социальных сетей.

В это же время проводилась разработка технического задания для создания сайта. 

 

Основными пожеланиями клиента к функциональным возможностям, структуре и дизайну сайта были: 

• Возможность загружать файлы уроков,
• Наличие на сайте расписания, которое можно было бы менять по необходимости из админ панели,
• Возможности для самостоятельного редактирования большинства полей сайта,
• Наличие блока о преподавателях,
• Единый стиль дизайна,
• Цветовая гамма, ориентированная на “детский” стиль интерьера (яркие цвета, плавные и “гибкие” формы.

 

Для сайта был приобретен домен. Параллельно мы создавали контент для наполнения страниц.

Ориентировочные сроки разработки сайта – 2 месяца.

 

Третий этап 

Мы получили готовую визуализацию для социальных сетей, оформили страницы и занялись их активным продвижением. Поскольку сайт находился в разработке, повысить узнаваемость и нарастить социальный капитал мы могли с помощью страниц в социальных сетях.

Нам удалось создать яркий и запоминающийся дизайн, это привлекало внимание пользователей. 

 

Вид оформленных страниц в социальных сетях:

       

Для продвижения компании в социальных сетях мы ежедневно публиковали контент по заранее согласованному контент- и визуальному плану, использовали таргетированную рекламу, размещение на партнерских страницах.

 

В качестве целей использовали:

• Охват (для Stories),
• Повышение узнаваемости бренда (для Stories),
• Вовлеченность (для постов),
• Сообщения (для постов),
• Генерация лидов.

 

Плейсменты для размещения:

• Реклама в лентах новостей Facebook, Instagram,
• Реклама в Stories.

При этом мы отключали Audience Network. Размещение с использованием этого плейсмента может повысить конверсию, но качество контакта резко снижено. Также а нашем случае реклама в большинстве случаев была привязана к гео-локации.

 

Типы объявлений, которые мы использовали:

• Одно изображение + текст,
• Несколько изображений  текст,
• Видео.

 

Также было проведено А/Б тестирование:

• Аудиторий, 
• Креативов.

 

При продвижении оптимизировали бюджеты.

 

Примечание:

 

В Instagram мы использовали в качестве цели кампании сообщения в Direct с целью получения сообщений на страницу для дальнейших консультаций по поводу возрастных особенностей групп, языковых направлений, расписания и цен (по геолокации). Этот тип рекламы работает сравнительно недавно и уже доказал свою эффективность.

 

Также мы успешно поработали с лид-формами, настроив сбор контактных данных потенциальных клиентов для записи на пробные занятия после открытия центра.

 

Кроме таргетированной рекламы мы размещали промо-посты на страничках компаний, у блогеров и в тематических группах, где по статистике присутствовала наша аудитория и там, где позволяли тематика и формат страниц.

 

Результаты работы в социальных сетях

 

За два месяца полноценного функционирования страниц центра в социальных сетях мы получили:
Охват целевой аудитории по геолокации 5-10 км от места расположения лингвистического центра – 111 000 пользователей, 

Получено целевых подписчиков в Instagram – 2400,
Лиды – 30 запросов по поводу деталей обучения за неделю до открытия.

 

РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, ПОЛИГРАФИЯ:

За полтора месяца до открытия центра мы подготовили несколько вариантов макетов для полиграфической продукции: билбордов, флаеров, рекламных вывесок.

Все исходные материалы были переданы клиенту для дальнейшего использования в будущем.

За три недели до открытия рекламные материалы были распространены по всем общественным местам в пригороде Киева.

 

Сайт

Спустя два месяца работы был готов сайт.

Сайт получился динамичным, интуитивно понятным с логикой, которая ведет пользователя к решению оставить заявку.

Вверху посадочной страницы находится основное меню с расписанием, каталогом услуг, описанием учебных материалов и возможностью заказать обратный звонок. Блоки хорошо структурированы, навигация проста и понятна.

На заглавный блок выведены кнопки социальных сетей и блок с контактами для обратной связи.

Ввиду того, что бизнес ограничен гео-локацией и обучение проводится только в лингвистическом центре, мы рекомендовали клиенту проведение первичной SEO- оптимизации сайта.

Это помогло пользователям находить сайт в поиске Google только по брендовым, низкочастотным запросам.

 

На данный момент по главным ключевым запросам “nikki centr”, “nikki center” сайт находиться на 5, 3 позиции соответственно, в то время, как бизнес-страница компании в Facebook по запросам “nikki centr”, “никки центр” и “лингвистический центр козин” занимает первые позиции в поиске.

 

Мы оформили для клиента страничку в Google Мой Бизнес для лучшего отображения по целевым запросам, а для дальнейшего продвижения рекомендовали контекстную рекламу в Google.

Такая реклама позволила бы получать заинтересованных пользователей в радиусе пешеходной доступности к лингвистическому центру.

 

Форс-мажорные обстоятельства вынудили клиента перенести проект на март, а затем ввиду начавшейся эпидемии заморозить проект на неопределенный срок. 

 

Примечание:

Обучение на сегодняшний день многие школы переводят в онлайн-форматы и для клиента переориентироваться было бы нетрудно, поскольку часть аудитории была уже собрана и проинформирована относительно преподавательского состава и обучающих программ.

Для этого можно было бы оформить часть учебных материалов в цифровом виде, настроить трансляции из уже имеющегося помещения (дополнительно оборудовав его для видеотрансляций).

 

Варианты общения у преподавателей и учеников при онлайн обучении существуют как в групповом, так и индивидуальном формате. Также стоило обратить внимание на существуют варианты мобильных приложений, которые можно настроить под текущие процессы.

Например, ученик, установивший его, мог бы отслеживать свои успехи и получать новые задания через фирменное приложение школы.

 

Сайт стоило развивать и далее, добавив интересные материалы для обучения в блог.

Онлайн-продукты не ограничены локацией и это существенно расширило бы возможности клиента.

 

После снятия “карантинных” ограничений, школа могла бы вернуться к оффлайн-встречам, при этом не потеряв уже полученные дополнительные возможности в связи с переходом на онлайн-уроки.

Мы также готовы предложить этому клиенту расширить возможности за счет создания познавательного детского канала на английском языке в Youtube, а для взрослых предложить консультации о том, как организовать для детей обучение иностранным языкам через IGTV-инстаграмм и на Facebook.

 

Возможностей тем и форматов для контента существует много, все зависит от готовности клиента продолжать вести бизнес, используя возникающие временные ограничения для развития.