Успіх будь-якого бізнесу нерозривно пов’язаний з грамотним плануванням робочого процесу і своєчасним виконанням всіх ключових етапів роботи, з акуратним веденням документообігу, а також зі створенням бази даних клієнтів, партнерів, інвесторів і спонсорів. Далеко позаду залишилися часи, коли все це записувалося до щоденників і товстих зошитів.
У наш час створені унікальні програмні продукти такі, як CRM-системи. Таск-менеджери дозволяють все це зробити легко і оперативно. Вони подають інформацію в наглядній формі, користувач може не тільки планувати, а й приблизно прогнозувати результати своєї діяльності. Наприклад, оцінювати підйом чи спад виробництва, вчасно виявляти проблеми і оперативно шукати шляхи їх вирішення.
Нині всі види CRM-систем умовно поділяють на дві основні підгрупи: платні і безплатні. Створені модифікації, якими користуються онлайн, а також системи, які необхідно скачати.
Оплачувані CRM-системи
У них потужний функціонал, який володіє великим набором користувацьких інструментів. До найбільш актуальних і затребуваних відносять системи:
- Мегаплан — російський продукт, який швидко став популярним на території пострадянського простору. Система швидко впроваджувана зі зрозумілим інтерфейсом. Вона ідеально підходить для командного співробітництва, а також для моніторингу клієнт-бази і фінансових потоків;
- CRM «Простий бізнес» цінять за адекватне співвідношення ціни і якості, він дозволяє без оплати під’єднати до п’яти робітників;
- Clientbase.ru орієнтована на малий і середній бізнес, приваблює доступною ціною і відмінною якістю;
- Зеттаплан — цей ресурс цінять за конкурентний тарифний план. Такий таск-менеджер дає можливість оперативно ставити і контролювати задачі співробітникам як онлайн, так і офлайн;.
- Avenuesoft.ru цінять за практичні можливості віртуального офісу і доступну ціну
- Amocrm.ru — спеціалізований продукт для використання в умовах ринку b2b;
- Consileri.ru — ідеальний ресурс для малого бізнесу, він розрахваний на два чи три користувачі;
- Semcrm.net популярна адаптація для СЕОшників;
- Sugartalk.net цінять за багатопрофільність і частіше за все застосовують для бізнесу, пов’язаного з креативними послугами дизайну і реклами;
- Rbs-crm.ru — це найпотужніший ресурс універсального значення, розкриває перед користувачем широкі можливості в найрізноманітніших управлінських сегментах.
Неоплачувані CRM-системи
актуальні ресурси з неоплачуваним трафіком, якими користуються в режимі онлайн в різних сферах діяльності:
- Бітрікс24 — продукт від популярного бренду «1С-Бітрікс», повністю підтримується цією компанією. Ресурс з неоплачуваним тарифним планом розрахований на будь-яку кількість користувачів. Він дозволяє вирішувати основні користувацькі задачі, але без деталізації на дрібні питання;
- Sails-crm.com ресурс цінять за простоту і зручність, він розрахований на 500 користувачів;
- Onlyoffice.com ─ система для онлайн-користувачів, яку цінять за мобільні, добре інтегровані додатки для роботи з різноформатними таблицями, документами і презентаціями. Її часто використовують некомерційні організації такі, як школи, університети, будинки творчості, реабілітаційні центри;
- Icefall.ru продукт, що застосовується в основному інтернет-магазинами і розрахований на одного користувача.
У наш час найчастіше використовують неоплачувані скачувані системи:
- Gallopercrm.ru/ru/ застосовуються менеджерами з продажів і фрілансерами;
- Isaler.ru, працює в тестовому режимі, може використовуватися тільки однією людиною. Вона розрахована на спеціалістів ІП і фрілансу.